scroll down retour

Samples

€10,00
termes & conditionsretour
retour

Termes & conditions

Autopromotion

Le client autorise bulk classic à présenter tous les travaux commandés dans le cadre de sa communication (réseaux sociaux, site internet). bulk classic se réserve le droit d’utiliser librement des unités de chaque production pour présenter son savoir-faire et ses services.

Force majeure

Bulk classic ne peut être tenu responsable de toute défaillance ou retard de fourniture ou de livraison de produits/services, lorsque ces derniers sont entièrement ou partiellement résultant de circonstances extérieures à notre volonté. (y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les différends industriels ou injustifiés, les restrictions gouvernementales ou les retards de transport, les incendies, les pannes d’électricité, les défaillances )

Validation client

Bulk classic prend toutes les précautions afin d’éviter d’éventuelles erreurs, bulk classic décharge toute responsabilité quant aux erreurs de fichier (typographiques, informations incorrectes..). Se décharge également de toutes erreurs venant de la commande client (couleur de papier, finition ou quantité commandée) sur tout projet engagé dans la production. le visuel est fourni par le client. celui-ci veillera à ce qu’il respecte scrupuleusement les conditions techniques présentes sur le site.le bat (bon à tirer) devra être validé en ligne par le client qui donne son accord pour le ou les fichiers envoyés à travers le document pdf imposé.. Il en va de la responsabilité du client de lire et d’approuver le bon a tirer avant la production. Aucun remboursement ou remise n’est accordé après la validation du bat. Toutes erreurs trouvées sur ce bon à tirer  seront corrigées par nos soins sans frais. cependant, toutes modifications désirées après validation du bat ne pourront être acceptées.

Délais d’impression

Les délais d’impression sont habituellement de 8 à 10 jours ouvrables (hors livraison) à partir de la date de validation du b.a.t et de son approbation par le client. le délais de livraison est généralement de 24h.

Livraison

Une fois que la commande est prête, le client recevra un appel ou un email pour prévoir précisément la livraison du lendemain. bulk classic assure une livraison professionnelle via le transporteur ciblex. Bulk classic n’est responsable d’aucun imprévu pouvant amener à un retard de livraison. si toutefois vous ne recevez pas votre commande sous 48h après la mise ne livraison, il est conseiller de nous contacter..

Terme de résiliation

Si un projet est annulé par bulk classic, en raison de circonstances exceptionnelles, le paiement sera remboursé en intégralité au client. en cas d’annulation du projet par le client, la propriété de tous les droits d’auteur et l’oeuvre d’origine seront conservées par bulk classic.

Impression / variations de couleurs

Nous faisons tout notre possible pour vous garantir une impression la plus fidèle possible à vos exigences et au couleurs indiquées sur le site. Toutefois, il peut y avoir des variations de couleur par rapport a ce que vous avez vu sur l’ecran. ceci est dû à la nature de la photographie. après validation du b.a.t, aucun remboursement ou réduction ne sera possible dans ce cas-là..

Copyright

Bulk classic conserve la propriété complète des objets et matériaux qu’elle produit. une fois qu’un produit fini est remis à un client et que le paiement complet est reçu, l’entièreté des droits lui revient. les concepts/ design non utilisés restent la propriété de bulk classic. à moins que le client l’interdise. bulk classic conserve la propriété de certains éléments nécessaires à la conception de vos projets. incluant fichiers, polices, motifs, images de stock, textures, palettes de couleur et autres articles non exclusifs.

Confidentialité

Si aucun consentement écrit de la part du client n’est établi, il est convenu que les employés de bulk classic, au cours de la production des travaux décrits, ne peuvent divulguer aucune des affaires confidentielles de ses clients ou associés,

www.bulkclassic.com 
© 2020

FAQ

retour

Vous hésitez entre 2 couleurs de papiers ou entre 2 combinaisons ?

Nous vous offrons la possibilité de commander un duo d’échantillon pour 10 euros. Rendez-vous sur notre page d’accueil pour commander vos échantillons. 

Vous avez un doute sur la lisibilité de votre commande ou sur la lisibilité de la combinaison (papier / finition) choisie ? 

Nous vous conseillons d’imprimer votre carte de visite en noir et blanc à l’échelle 100% sur une imprimante classique afin de confirmer que la taille des textes vous convient. Ensuite, vous avez toujours la possibilité de commander des échantillons sur notre site pour vous assurer que la combinaison papier / finition correpond à vos attentes. Enfin, et si toutefois nous jugeons que la lisibilité de votre commande est compromise (contraste, finesses, ou combinaison de couleurs), nous vous contacterons afin de vous proposer de changer de finition avec votre accord.

Vous avez un doute sur la faisabilité de votre projet ?

Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse shop@bulkclassic.com afin que nous puissions vous conseiller en amont. Il se peut que votre projet ne convienne pas à l’offre et nous pourrons vous proposer un devis sur-mesure.

Vous souhaitez imprimer 2 modèles de cartes différents sur le même papier ?

Nous proposons jusqu’à 2 modèles de visuels dans un jeu commandé, même papier et même finition. La quantité commandée est alors divisée par 2. Ainsi pour une commande de 500 cartes, il est possible d’imprimer 2 modèles de 250 cartes de visite pour 2 collaborateurs ou 2 adresses de boutiques différentes par exemple. 

Vous souhaitez imprimer 1 modèle de carte sur 2 papiers différents ?

Afin de produire sur 2 papiers différents OU avec 2 finitions différentes, nous vous invitons à commander 2 jeux différents de cartes de visite, soit 2 paniers et commandes distinctes.

Vous ne retrouvez pas votre facture ?

La facture est téléchargeable à tout moment dans le mail de confirmation reçu à votre commande en cliquant sur « Télécharger votre facture ».

Vous souhaitez repasser commande à l’identique ?

Nous vous invitons à passer commande exactement comme la dernière fois, l’atelier ne conserve pas les fichiers.

Vous hésitez entre faire un fichier ou plusieurs fichiers? 

L’un ou l’autre nous convient à condition que le recto et le verso, et les différents modèles de cartes soient clairement identifiés. Quoi qu’il en soit, vous devrez compresser vos différents fichiers en un seul .zip pour le télécharger sur le site. 

Vous souhaitez savoir où en est la livraison de votre commande? 

Vous recevrez par mail une notification DHL avec le numéro de suivi de votre commande le jour de son départ en livraison. Vous serez livré le lendemain (jour ouvré) avant 18h. Avant la réception de cette notification DHL, votre commande est encore en fabrication dans notre atelier. 

Vous avez effectué une commande pour des samples /  échantillons il y a 2 semaines et vous n'avez toujours rien reçu.

Contrairement à l’envoi des cartes de visite qui est assuré par la société DHL et en moins de 24h après leur production, les samples ou échantillons sont envoyés par voie postale. Il est possible que cela prenne entre 3 et 8 jours, en fonction du traitement courrier et de la charge de notre planning. Soyez serein, chaque demande est bien prise en compte.

Vous souhaitez une livraison hors France et souhaitez savoir si nous proposons nos produits en prix Hors taxes ? 

Vous pouvez en effet passer commande, les prix se mettront à jour une fois que vous aurez entré l’adresse de livraison et facturation.